política de Privacidade

Obrigado por visitar SARANGHAE!

Nossa missão é trazer os melhores produtos de beleza coreana e oferecer uma ótima experiência de compra. Para isso, exibimos conteúdo de entretenimento e coletamos dados (que usamos apenas quando temos base legal para isso). Continue lendo para entender quais informações coletamos, como as usamos e quais opções você tem.

SEÇÃO 1 - COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES?

Quando você visita o SARANGHAE.es , coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns cookies que instalamos. Além disso, conforme você navega pelo SARANGHAE.es , coletamos informações sobre as páginas ou produtos que você visualiza, as páginas da web ou os termos de pesquisa que o direcionaram ao nosso site e como você interage com ele.

1.1 Informações Técnicas
Informações do dispositivo

As informações do dispositivo incluem o tipo de dispositivo, sistema operacional, configurações, identificadores exclusivos do dispositivo e dados de falhas que nos ajudam a entender quando algo não está funcionando. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo de dispositivo e de suas configurações. Por exemplo, as informações disponíveis variam dependendo se você usa um Mac, PC, iPhone ou telefone Android. Para obter mais detalhes sobre as informações que seu dispositivo nos fornece, consulte as políticas de privacidade do fabricante ou do fornecedor do software.

Biscoitos

Cookies são arquivos armazenados no seu dispositivo ou computador. Normalmente, eles contêm um identificador único anônimo. Usamos cookies, por exemplo, para salvar suas preferências ou configurações de idioma para que você não precise redefini-las sempre que visitar um site.

Abaixo está uma lista dos cookies que usamos. Nós os fornecemos para que você possa decidir se deseja ou não desativá-los.

_session_id : Token único, por sessão. Permite que a Shopify armazene informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).

_shopify_visit : Nenhum dado armazenado, dura 30 minutos após a última visita, usado internamente pelo nosso provedor para registrar o número de visitas.

_shopify_uniq : Nenhum dado armazenado, expira no dia seguinte à meia-noite (em relação ao visitante), conta as visitas de um único cliente à loja.

Carrinho : Token exclusivo que armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho por 2 semanas.

secure_session_id : Token exclusivo, sessão.

storefront_digest : Um token único e permanente. Se a loja tiver uma senha, ela será usada para determinar se o visitante tem acesso.

Plugins sociais

Ao visitar páginas em nosso site que contêm um plugin do Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest (marcado com o logotipo do provedor), seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores desses provedores. O conteúdo do plugin é transferido diretamente da página de origem para o seu navegador e integrado ao nosso site. Isso permite que o provedor reconheça que você visitou nosso site. Se você estiver conectado à plataforma deles, eles poderão associar sua visita ao seu perfil.

Se não desejar que o provedor colete dados sobre você, você deverá sair do nosso site antes de visitar o mesmo. Mesmo que você esteja desconectado, os provedores podem coletar dados anonimamente e inserir cookies.

Consulte as políticas de privacidade desses provedores:

Facebook Ireland Ltd. ou Facebook Inc .: https://www.facebook.com/policy.php

Google Inc .: https://policies.google.com/privacy

Twitter Inc .: https://twitter.com/en/privacy

Pinterest : https://policy.pinterest.com/pt-br/politica-de-privacidade

Web Beacons, Tags e Pixels

Web beacons (pixels de rastreamento) são arquivos eletrônicos usados para coletar informações sobre como você navega em nosso site. Esses pequenos gráficos, conhecidos como "tags da Internet" ou "GIFs transparentes", são incluídos em páginas da web e e-mails. Eles são usados em conjunto com cookies para diversos fins, como contar visitas ao nosso site, analisar como os usuários navegam em nosso site, contar visualizações de conteúdo e veicular anúncios online e offline.

URLs de rastreamento

Em algumas de nossas comunicações por e-mail, usamos URLs de rastreamento que direcionam para o conteúdo de nossas páginas. Ao clicar em uma dessas URLs, você passará por um servidor web separado antes de chegar à página de destino em nosso site. Rastreamos esses dados de cliques para entender o interesse em determinados tópicos e medir a eficácia de nossas comunicações com os clientes. Se você não deseja ser rastreado dessa forma, evite clicar em links de texto ou gráficos nos e-mails que recebe.

1.2 Informações pessoais

Ao criar uma conta, assinar nossa newsletter ou efetuar uma compra no site, coletamos certas informações pessoais, como seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos essas informações de "Informações do Pedido". Se você comprar algo para outra pessoa, também coletamos as informações de envio e contato dela.

Seguir

Observe que não modificamos nossas práticas de coleta de dados se recebermos um sinal "Não rastrear" do seu navegador.

SEÇÃO 2 - COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES?

Utilizamos as informações que coletamos para lhe oferecer o melhor serviço possível. Os dados de pedidos que coletamos são geralmente usados para processar quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento do seu pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Também utilizamos esses dados para:

Identificá-lo quando você usa o site e processa suas transações.

Comunicar-se com você e analisar pedidos para verificar riscos ou fraudes.

Enviar informações ou publicidade sobre nossos produtos ou serviços de acordo com suas preferências.

Enviar atualizações e boletins informativos por e-mail.

Os dados do dispositivo são usados para ajudar a detectar riscos de fraude e para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, analisando como os clientes interagem com nosso site).

SEÇÃO 3 - ARMAZENAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS

Quando você faz um pedido pelo site, reteremos as informações do seu pedido para nossos registros, a menos que você nos peça para excluir essas informações.

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se você tiver violado nossos termos de uso.

SEÇÃO 4 - MONITORAMENTO

Observe que não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados no Site se recebermos um sinal "Não rastrear" do seu navegador.

SEÇÃO 5 – TERCEIROS

Nosso negócio é hospedado pela Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

Suas informações são armazenadas nos bancos de dados da Shopify e no aplicativo geral da Shopify em um servidor seguro protegido por firewall. Para mais detalhes sobre as políticas de privacidade da Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/privacy .

Contratamos terceiros e indivíduos para prestar serviços em nosso nome (por exemplo, manutenção de software, tecnologias de veiculação de anúncios, provedores de serviços de e-mail, serviços de entrega, gerenciamento de banco de dados, análise da web, processamento de pagamentos e outros serviços). Esses terceiros têm acesso às suas informações para realizar essas tarefas em nosso nome, e os proibimos expressamente de usar ou divulgar suas informações para qualquer outra finalidade, exceto conforme exigido por lei. Podemos permitir que nossos provedores de serviços utilizem dados agregados, não identificáveis ou anonimizados para outras finalidades.

Em geral, os provedores de serviços que usamos somente coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para executar os serviços que os contratamos para fornecer.

Certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que compartilhamos com eles sobre suas transações relacionadas a compras.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses provedores para que você possa entender como eles lidam com seus dados pessoais.

Especificamente, observe que certos provedores estão localizados em outras jurisdições ou possuem instalações localizadas em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Se você optar por prosseguir com uma transação envolvendo os serviços de terceiros, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da jurisdição em que o provedor ou suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se você estiver na Espanha e sua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos , suas informações pessoais poderão ser divulgadas de acordo com a lei dos EUA , incluindo o Patriot Act .

Ao sair do nosso site ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos nossos Termos de Uso em nosso site.

PAGAMENTOS

PAYPAL

Utilizamos o PayPal como um dos provedores de serviços de pagamento selecionados em nosso site. Se você optar por comprar um produto em nosso site e selecionar o PayPal como método de pagamento, precisaremos compartilhar seus dados com o PayPal .
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

LISTRA

Processamos pagamentos com cartão de débito e crédito por meio da Stripe, Inc. , uma provedora global de pagamentos. Se você optar por comprar um produto em nosso site e selecionar a Stripe como método de pagamento, precisaremos compartilhar seus dados com a Stripe .
https://stripe.com/privacidade

SOFORT KLARNA

Processamos pagamentos eletrônicos por meio da Sofort GmbH , parte do Klarna Bank AB , o Grupo Klarna . Se você optar por comprar um produto em nosso site e selecionar a SOFORT como método de pagamento, precisaremos compartilhar seus dados com a Sofort GmbH .
https://www.sofort.com/integrationCenter-eng-DE/integration/datenschutz.html

PUBLICIDADE E ANÁLISE

GOOGLE ADWORDS

Nosso site utiliza o serviço de publicidade online Google AdWords , um serviço fornecido pela Google Inc. nos EUA . Se você acessar nosso site por meio de um anúncio do Google, o Google AdWords colocará um cookie no seu navegador. Isso nos permite compilar estatísticas sobre o seu uso do nosso site (por exemplo, o número de cadastros e/ou primeiras compras feitas por meio de um anúncio específico do AdWords).

Para obter mais informações sobre o rastreamento de conversões, incluindo como impedir que o Google colete dados com o cookie que ele define, consulte o seguinte link:
http://services.google.com/sitestats/es.html

FACEBOOK

Nosso site utiliza o serviço de publicidade online Facebook Ads , um serviço fornecido pela Facebook Ireland Ltd. , e seus recursos de rastreamento de conversões. Se você acessar nosso site por meio de um anúncio do Facebook , o Facebook Ads armazenará um cookie no seu navegador. Isso nos permite compilar estatísticas sobre o uso do nosso site (por exemplo, o número de cadastros e/ou primeiras compras realizadas por meio de um anúncio específico do Facebook).

Também podemos exibir anúncios usando um arquivo de dados chamado "Públicos-alvo personalizados", que você pode selecionar caso tenha visitado nosso site. Para obter mais informações sobre o rastreamento de conversões e como impedir que o Facebook colete dados por meio do cookie que ele coloca, consulte este link:
https://www.facebook.com/help/336858938174917

GOOGLE ANALYTICS

Nosso site utiliza o serviço de publicidade online Google Analytics , fornecido pela Google Inc. nos EUA . Se você acessar nosso site por meio de um anúncio do Google, o Google Analytics colocará um cookie em seu navegador, o que nos permitirá compilar estatísticas sobre o uso do nosso site (por exemplo, o número de cadastros e/ou primeiras compras realizadas por meio de um anúncio específico do AdWords).

FACEBOOK

Nosso site utiliza o serviço de publicidade online Facebook Ads , fornecido pela Facebook Ireland Ltd. , e seus recursos de rastreamento de conversões. Se você acessar nosso site por meio de um anúncio do Facebook , o Facebook Ads armazenará um cookie no seu navegador. Isso nos permite compilar estatísticas sobre o uso do nosso site (por exemplo, o número de cadastros e/ou primeiras compras realizadas por meio de um anúncio específico do Facebook).

GOOGLE ANALYTICS

Nossa empresa utiliza o Google Analytics para nos ajudar a entender como as pessoas usam o SARANGHAE , para que possamos aprimorá-lo e fornecer informações relevantes aos usuários. Para isso, o Google coleta dados estatísticos e anonimizados sobre o uso do nosso site e aplicativos por meio de cookies e dados de uso.

Leia a política de privacidade do Google Analytics .

RASTREAMENTO DE CONVERSÕES DE ANÚNCIOS DO FACEBOOK

Nossa empresa utiliza o Rastreamento de Conversões de Anúncios do Facebook para nos ajudar a entender como as pessoas usam o SARANGHAE , melhorá-lo e fornecer informações relevantes aos usuários. Para isso, o Facebook coleta dados estatísticos anonimizados sobre o uso do nosso site e aplicativos por meio de cookies e dados de uso.

APLICATIVOS E MARKETING

A plataforma Shopify nos permite conectar nossas lojas com aplicativos de terceiros para modificar a funcionalidade da nossa loja ou adicionar novos recursos, melhorando a experiência do usuário.

COMENTÁRIOS SOBRE O CONTEÚDO

Os serviços de comentários permitem que os usuários publiquem comentários sobre o conteúdo deste site (por exemplo, avaliações de produtos). Se o usuário fornecer um endereço de e-mail, ele poderá ser usado para enviar notificações sobre novos comentários sobre esse conteúdo. Os usuários são responsáveis pelo conteúdo de seus próprios comentários.

Se um serviço de avaliação de terceiros estiver instalado, ele poderá continuar coletando dados de tráfego da web para as páginas em que o serviço estiver instalado, mesmo que os usuários não interajam com ele. Se um comentário for deixado na página, o nome e o endereço de e-mail do usuário serão necessários. A SARANGHAE utiliza um aplicativo de avaliação de terceiros chamado Yotpo ou Judge.me .

https://www.yotpo.com/privacy-policy/
https://judge.me/privacidade

NOTIFICAÇÕES DE DISPONIBILIDADE

Caso um item não esteja disponível, você pode inserir seu endereço de e-mail no campo fornecido na página do produto para receber uma notificação quando ele estiver disponível novamente. Dados coletados: Endereço de e-mail. A SARANGHAE utiliza um aplicativo de terceiros: http://www.shopapps.in/

CHAT E MENSAGENS INSTANTÂNEAS

Utilizamos o aplicativo de terceiros CHATRA para permitir que você converse conosco durante nossa presença ou nos envie mensagens. Para isso, você precisa nos informar seu endereço de e-mail e nome para que possamos entrar em contato. Ao utilizar o chat, os seguintes dados serão coletados: endereço de e-mail e nome (caso você preencha o formulário), data de inscrição e outros dados de acordo com a política de privacidade.

https://chatra.io/privacy-policy/

ADICIONAR À LISTA DE DESEJOS

Se você adicionar um item à sua lista de desejos e ele estiver vinculado à sua conta SARANGHAE , ele será salvo e as informações serão compartilhadas com o aplicativo de terceiros: https://swym.it/ . Se não estiver vinculado à sua conta, apenas a data de registro será transmitida.
https://swym.it/privacidade/

ASSINATURA DE NEWSLETTER

Ao assinar nossa lista de e-mails ou newsletter, seu endereço de e-mail será adicionado à nossa lista de contatos para receber mensagens comerciais ou publicitárias sobre a SARANGHAE . Seu endereço de e-mail também poderá ser adicionado a essa lista se você se cadastrar em nosso site ou após efetuar uma compra. Dados Pessoais coletados: endereço de e-mail, nome, sobrenome e Dados de Uso. A SARANGHAE utiliza uma plataforma de automação de e-mail de terceiros chamada Klavyio .

https://www.klaviyo.com/privacidade

SEÇÃO 6 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas inadequadamente.

Quando você nos fornece as informações do seu cartão de crédito, elas são criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256 . Embora nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos outros padrões geralmente aceitos pelo setor.

SEÇÃO 7 – CONSENTIMENTO E IDADE DE CONSENTIMENTO

Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, entendemos que você concorda com a coleta dessas informações e seu uso apenas para essa finalidade específica.

Se solicitarmos seus dados pessoais para uma finalidade secundária, como marketing, solicitaremos seu consentimento explícito ou lhe daremos a oportunidade de dizer não.

Ao utilizar este site, você declara ter pelo menos a idade legal em sua área de residência ou que consentiu que dependentes menores de idade em sua residência utilizem este site. Não coletamos intencionalmente dados de indivíduos menores de idade para utilizar nosso site.

SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Caso façamos alterações materiais nesta política, notificaremos você para que saiba quais informações coletamos, como as utilizamos e em que circunstâncias as utilizamos e/ou divulgamos.

Se nosso negócio for adquirido ou fundido com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos por meio de nosso site.

SEÇÃO 9 – SEUS DIREITOS

Nosso objetivo é oferecer a você opções claras e fáceis sobre suas informações. Se você possui uma conta SARANGHAE , pode editar as informações do seu perfil a qualquer momento. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento. Você também tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que elas sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

SEÇÃO 10 - PERGUNTAS E CONTATO

Se você deseja acessar, corrigir, alterar ou excluir suas informações pessoais, registrar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade em info@saranghae.es .

Entrada em vigor: 26 de janeiro de 2025

Barcelona, Espanha